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德斯普威创大屏幕维护服务流程:
1.客户提出对大屏幕背投DLP大屏幕系统的需求和要解决的问题,提供设备型号清单,工程师免费上门勘查大屏使用状况;
2.工程师根据大屏实际使用状况设计维护方案,沟通方案细节及问题,优化方案,最终双方确认可实施大屏维护方案;
3.根据大屏的维护方案,双方销售人员或商务人员根据方案中服务内容和产品内容进行价格协商,达成协议后签订维护合同;
4.按照大屏维护方案,工程师上门对大屏进行维护和更换灯泡,履行方案中的服务内容,操作完成后请客户负责人检验合格后方可离开,并对大屏做详细记录;
5.定期对大屏进行查看,如有问题及时解决,重大活动现场保障;
DLP投影显示单元长时间未进行投影单元的全面清洁维护服务,导致单元内部光学组件,如箱体反射镜、投影机镜头、投影机芯内部光路反射镜、透镜、光通、UV/IR镜片、色轮组件等积尘所致。长时间未进行清洁维护,灰尘附着在镜片表面,容易腐蚀镜面镀膜,导致脱膜,而引起亮度低下。
以下为投影显示单元箱体的精密维护步骤:
1)清洁投影箱体内积尘;
2)清洁投影箱体滤网积尘;
3)用特殊清洁剂及无尘纸清洁投影箱体反射镜;
4)用特殊清洁剂及无尘纸清洁投影箱体外屏幕;
5)用特殊清洁刘及无尘纸清洁投影箱体内屏幕; 进行上述两项的精密维护后,可提升投影单元的显示亮度及延长投影机内光学器件的使用寿命,并大大减低由此产生故障的可能性;
服务方式
1.工程师上门服务,并修复故障设备。
2.我公司快递备件给客户以替换现场故障设备。
3.快递配件设备给我们以维修故障设备。
响应时间及承诺:
我们为用户提供7*24小时的电话咨询服务,在电话指导无法排除故障时,需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障处理时间。遇到重大节假日我们会有专人值班,并有充足备件货源以供维修。
注:此动态内容均为为德斯普科技原创,转载请注明出处!原创图片,加水印,望谅解!
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