德斯普DLP大屏年保服务内容: 1、巡检服务 1.1对大屏设备进行一次设备的除尘、清理。重要部件要进行彻底吹风除尘 ,确保机器正常运行。 1.2对大屏设备的光路系统等重要比较进行清洁。并对于清洁前后做亮度测试记录作为前后数据对比。 1.3对容易老化的部件以及过滤网进行一次全面检查,一旦发现老化现象应建议客户及时更换。 1.4根据客户的大屏系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。 2、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、现场技术服务 在维保期限内,大屏设备在正常使用下发生的故障,由我方负责维修,设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题,我方应指导正确使用,并提出合理化建议。 4、培训服务 每年巡检时为负责操作大屏设备的人员提供一次免费技术培训。 5、软件升级服务 提供免费的人工软件升级服务,保持大屏设备的良好使用状态。 |